你是一個好的app運營嗎?你們產(chǎn)品有多少用戶?獲取這些用戶的總成本是多少?用戶粘性怎么樣?......還沒有想好個問題，若干個問題就橫空出現(xiàn)，那么我是一個好的app運營嗎?先不想這個問題，是否是一位好運營自己說了不算，甚至同行都說了不算，老板才說了算不是嗎?
我在想因這四個問題而生的幾個思考：
1、如何不斷獲取更多用戶
2、如何降低獲取用戶成本
3、如何免費不斷獲取用戶
4、如何提高用戶粘性
后來蟬大師的一位朋友道破玄機，他說，app運營的是讓用戶主動分享傳播。想想確實是這個理，用戶愿意自主傳播app，因為她‘愛上了產(chǎn)品’，當無數(shù)個她‘愛上了產(chǎn)品’而自主傳播時，粘性的問題自然不是問題，然后因為用戶的自主分享，我們降低了用戶獲取成本，增加了一個免費獲取用戶的渠道，從而不斷獲得更多的用戶。
所以，回到夢開始的地方，我是不是一個好運營?回答之前，我可能要自問一句，我的產(chǎn)品有沒有50%到80%的用戶有過自主傳播。
要解決用戶自主傳播的問題，有人說，物質(zhì)激勵是一種辦法，確實!有錢能使鬼推磨，可一部分用戶只因獎勵而來，紅包拿到手，該走還得走，這不是用戶不解風情，而是現(xiàn)實就是如此殘酷。物質(zhì)激勵的辦法，只暫時性的解決了用戶分享傳播問題，沒有解決問題最核心的兩個字‘自主’或‘自愿’。
說一千道一萬，還是要回到產(chǎn)品本身!
用戶為什么愿意分享?是因為實用嗎?恐怕這一點還不夠，特別是不乏實用性質(zhì)的工具類app，使用頻率低的問題一直很突出，哪怕巨頭支付寶也不例外。所以，講道理!蟬大師覺得，工具類app功能如果具備實用性與好玩性的話，可能可以解決這個問題。
下面我們來通過幾款美顏類app來看看他們是怎樣將實用與好玩相結(jié)合的。
例：
某美顏類app的超模天使制造機，美顏類app的主要用戶群體以女性群體為主，女生都渴望有天使的面容，魔鬼的身材，所以這款app充分抓住了用戶痛點，推出了很好玩的超模天使制造機功能，常規(guī)的拍照美化自是常規(guī)實用功能，而且還有變身?
此功能充分抓住了用戶愛美的心理，并保持了其拍照美顏的實用功能的同時，增添娛樂化功能，將拍照變得好玩以后，拉高了用戶使用頻率與粘性，且對于好玩的某事某物，用戶是很愿意分享的哦!更何況自己還是主角。
第二例：
某app的大頭貼功能，用戶可根據(jù)模板自主選擇制作大頭貼的樣式，搞怪的、可愛的、俏皮的各種，當然模板都以明星頭貼效果呈現(xiàn)在用戶面前，現(xiàn)在的女生都愛追星，看到喜歡的明星在這個頭貼樣式中，那樣的美麗動人，自己不想去用用?每一個女生都有一個明星夢的。
在用戶分享方面，這款美顏類app用了一個套路，就是只有分享后才會自動保存大頭貼，考慮到這是新推出的功能，運營者可能是希望用這個方法，快速把此新增產(chǎn)品功能的信息擴散出去，并不斷為產(chǎn)品帶來新增用戶。用戶的朋友圈是極其有價值的，有時候使用一些小套路也是運營過程中必然會發(fā)生的事情。
第三款：
這款美顏類app主打的口號是愛美更愛玩，可見其非常注重‘實用’與‘好玩’的相結(jié)合，因此其‘好玩’功能非常之多，如故事拼圖、瘋狂變化、大頭貼、p圖實驗室等都具有‘好玩’乃至‘游戲’的特征。
抱著萌寵過暖冬，是這款app的新功能，用戶在拍照后可通過此功能，變成各類可愛的萌寵，從用戶心理層面分析，冬天已至，女生夜晚出玩的頻率變少，這時候更愛的就是躺在被窩玩手機了，其中自拍一番，自美一番是常態(tài)了。在女生們用此功能將自己變成可愛的小兔子等萌寵后，在哈哈大笑的同時，分享朋友圈就自然而然的發(fā)生。
看完上面三個例子，我們發(fā)現(xiàn)美顏類app通過都采取了實用與好玩相結(jié)合的相關(guān)功能來滿足用戶需求，并通過‘好玩’的相關(guān)功能特性，使之拍照不僅僅是拍照，還是娛樂。兩者相結(jié)合下，能夠解決用戶使用頻率過低，分享意愿過低等問題。最后，我個人覺得，回歸產(chǎn)品本身，才是我們解決各類問題的本質(zhì)所在。